连接至Windows 用户调查问卷

21楼的朋友您好呀，非常抱歉给您的使用带来不便，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~@ HONOR2307277954628  

希望增加文件互传功能！
希望增加文件互传功能
希望增加文件互传功能
现在用的最多的功能就是共享剪切板。除此之外，其他功能杂而烂。传个照片儿或者视频非常卡顿。

手机端不能拖动文件和照片到电脑端，手机型号荣耀80GT，电脑是联想拯救者y7000p2021

我的新笔记本根本连接不上手机

HONOR2306188718443 发表于 2023-9-2 11:20
我的新笔记本根本连接不上手机

层主您好，请问您是通过手机与PC通过“连接至Windows”输入数字或扫描QR码建立失败的情况吗？若是的，您可以确认自行安装了Google Service，卸载后可恢复正常配对连接。卸载方法：进入手机设置>应用>应用管理>右上角显示系统程序>Google服务框架，尝试卸载。如无法卸载，建议备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。您也可以确认将手机上“连接至Windows”开关关闭了，导致连接电脑不成功。打开手机侧“连接至Windows”开关后，重新尝试连接。
温馨提示：此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。，若您前往服务中心，前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

网络不太好

HONOR2309113233657 发表于 2023-9-12 20:17
网络不太好

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问您是在使用移动数据时网络不稳定吗？如果是的话，建议您参考并尝试以下方法，观察是否改善：

1.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

2.确认SIM卡是否为裁剪卡、使用多年的旧卡，手机卡磨损可能会影响上网，如果您的手机卡是裁剪过的卡或使用多年的旧卡，建议您更换SIM卡后再尝试。

不好意思，我不喜欢看的。我不懂。是点的，我不喜欢看的，对不起。

手机连音箱连接不上，为什么？

HONOR2212265851920 发表于 2023-9-30 11:37
手机连音箱连接不上，为什么？

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您是手机搜索不到蓝牙音箱无法连接吗，如果是，使用蓝牙音箱连接手机前，请做确保设备都已开机、电量充足，并在有效范围（10米）内，建议您长按开机键直至音箱指示灯交替闪烁红蓝光（部分音箱闪烁强白光），使它进入可发现模式，并等待它显示在您的手机蓝牙页面可用设备列表中。

辛苦您按以上方式操作一下，如果问题没有解决，可随时联系小宝，祝您国庆快乐，时刻好心情。