卡到界面进不去，怎么回事

卡到界面进不去，怎么回事，软件优化问题吗

@荣耀助手

@版主

magic3可以正常打开

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，如您遇到软件打不开的情况，有可能是应用缓存过多或临时异常导致，您可以先进入手机设置-应用-应用管理-XX软件-存储--清空缓存，如果清空缓存无效，一般是应用出现了异常，建议您卸载重装一下~

PS：如应用内有重要数据，请提前做好备份。

HONOR2304128738054 发表于 2023-5-20 20:59
有没有可能是TapTap本身的问题？我连续两个手机都有这问题，去反馈让我下载测试版本，最开始还是有问题，最 ...

您好层主，是tap tap出现无响应吗？若是，请您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~