1年多的智慧屏X2卡爆怎么办？

2022年给老人买的一台荣耀智慧屏X2，今天去看望老人，怎么突然卡爆炸了。。？？？看了下系统设备版本4.0.0.230。也删除了很多不需要的App。断电重新开机。开机需要半天才反应过来。然后按键根本跟不上手速（75岁的老人按都跟不上手速）。。打开App播放会黑屏或者白屏然后一会自动退出。。。。。当初相信荣耀。还给好多人推荐了荣耀也买了挺多荣耀产品。如何解决卡顿？买来才1年多总不能直接扔了吧？！

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.建议您及时进行智慧屏系统更新，并将系统升级到最新版本（路径：智慧屏 设置>系统>软件更新），新版本会对系统性能进行优化提升。
2.运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，点击 一键清理/一键加速 ，清理后台应用。
温馨提示：升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

好的楼主，若以上方案均无法解决您的问题辛苦您可以在智慧屏主页选择 设置>通用>高级设置>重置>恢复出厂设置 ，在智慧屏界面提示框中选择 确认 ，智慧屏会自动进行恢复出厂设置。（该操作会清除您的全部个人数据。）

关于开机后运行慢的问题，建议您在智慧屏开机后，视频会进行一系列的初始化动作，期间视频流畅度可能较低，建议开机后，大概5分钟后再尝试进入视频；

请问是按压遥控器按键智慧屏反应有延迟吗？若是，可能是个别地方频道片源与智慧屏存在适配性问题。如果您在观看视频过程中使用遥控器控制智慧屏前进或者倒退时，智慧屏侧已经出现指令，但是因为网络问题出现画面静止并且伴随旋转圈。此时是因为智慧屏网络问题，请您检查并修复您家里的网络再次尝试。

请问是否是视频APP无法打开出现闪退的情况，若是建议您清理缓存后重试，操作方法：首页>全部应用>智慧屏管家>一键优化>**清理>一键清理>应用数据清理>视频>清理。希望能帮助到您，后续有任何问题随时联系我。

我的X1鸿蒙系统挺流畅，但是还是初级版本，已经被华为放弃了

43寸配置很低，无解了

还好没下手