新手机 玩个游戏就卡死 还不如我老手机

   荣耀100PRO  打王者荣耀时   在开微信语音聊天      发生卡黑屏      卡死    你们有没有    新手机不应该呀    我是第一批

你这个估计是打游戏，还微信电话肯定会卡呀。

这肯定是系统问题

我之前的手机玩王者开微信视频都不卡

楼主新春快乐，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，您的心情我们可以理解，若是我们遇到这样的问题，确实也会感到烦恼，但您先别着急，贝塔给您方案进行排查：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

2.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理或关闭后台应用。
3.建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

昨天玩了一局，直接卡死。蓝牙耳机没电关机，本来蓝牙没电就不用了吧，为什么会影响到王者？直接卡死没办法操作，只能强退后重新登陆才恢复。第一次遇到蓝牙耳机没电关机会影响到手机而且能直接卡在那里的。

楼主您好，感谢您的回复，如果上述方案没有解决您的问题，您还可以参考以下链接提供的方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

Ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，打开App，在服务页中，下滑找到门店服务，查看附近门店的位置等信息。

七小WOLF 发表于 2024-2-13 23:34
昨天玩了一局，直接卡死。蓝牙耳机没电关机，本来蓝牙没电就不用了吧，为什么会影响到王者？直接卡死没办法 ...

层主，春节快乐。关于您反馈的情况，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，糖糖会向您提供帮助，您可以先参考以下方案进行尝试：
1. 后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2. 请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容。
3. 请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。若有问题您可以随时@我们，祝您新春吉祥，幸福常伴。

@ 七小WOLF   糖糖理解您的心情，请您消消气，如您经过上述排查后问题仍然无法解决的话，建议您还可以检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
Ps：您还可以点击手机/平板玩游戏卡顿、触控延迟，反应慢、反应不灵敏https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/、手机玩游戏闪退、黑屏、无响应怎么解决？https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/、应用无法后台运行 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/了解更多。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级版本以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。