8.0 耗电快、发热、亮屏一个小时冲进去20%

估计你的机器有问题

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于手机发烫以及耗电的问题，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/这个链接尝试更多方法。

如果手机充不进去电，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您确认充电时手机是否运行高耗电程序，手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

嗯。户外掉电咔咔的猛，

测试版很多没有改善的，我现在不在升级系统。这个手机都会停留在7.2版本

昨天手机到手，第一次用荣耀，别的还好，可是电池续航真的很失望，想问一下可以退货吗？

厦门第一帅 发表于 2024-3-26 08:21
嗯。户外掉电咔咔的猛，

您好，很抱歉给您带来不便了，户外环境光线较强，一般屏幕亮度比较高，导致耗电增加，户外环境温度异常高/低，均会影响手机功耗导致耗电增加。手机耗电的速度，与环境温度、使用场景、信号条件等多方因素有关。建议您日常使用时注意：
1、选择合适的屏幕亮度；
2、适当调整多媒体音量，并且避免长时间使用大音量；
3、避免多个应用同时运行，随手清理后台应用；
4、减少受保护的后台应用，您可以进入多任务管理界面，减少锁定的应用；进入手机管家 > 应用启动管理，关闭不常用的应用选项，防止其在后台增加耗电；
5、关闭一些暂不使用的高耗电功能，如WLAN，GPS、NFC、蓝牙，有使用需求时再开启；
6、新的系统软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验，建议您及时关注升级最新系统版本。
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2403259375331 发表于 2024-3-26 10:05
昨天手机到手，第一次用荣耀，别的还好，可是电池续航真的很失望，想问一下可以退货吗？

层主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请问您到手有没有升级新版本呢？如果是刚升级后耗电明显增加，请您先不要担心，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。
Ps：您还可以点击手机/平板升级版本后耗电快怎么办？https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/了解更多。
温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统、前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@ HONOR2403259375331 感谢您的耐心反馈，如您尝试上述方案后问题仍然未解决的话，为避免影响您的正常使用，建议您尽快前往服务店检修，具体请以服务店检测为准，如有任何问题，请随时联系糖糖，期待您的回复。
Ps：糖糖这边为您核实到根据三包政策，自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，是可以退货的，十五天之内，可以换货，一年之内是保修的。具体请以服务店检测为准。

我也是，，边充边玩经常充不进电或者充得好慢，，手机又卡，，好失望