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网络非常卡。

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HONOR2301131441809  LV6  发表于 2025-3-26 21:05:04 云南 来自:荣耀80 5G
为什么这几天网络非常卡,刷视频都是卡的,打游戏更别说了。之前都还行,就这几天非常非常卡
评论10
温柔的小兽  LV9  发表于 3-26 21:13:26 湖北 来自:荣耀80 Pro 直屏版
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 3-26 21:28:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您是wifi网络下卡顿还是数据流量卡顿呢?影响网络速度的因素有很多,嘉欢这边为您核实到如下方案您可以尝试排查看看能否缓解您的情况:
1.建议避免金属、磁性材质对信号造成干扰,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,建议您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。

评论

移动卡和联通卡两个都很卡,没戴手机壳。位置在昆明市中心。之前打游戏偶尔卡,最近是随时卡,甚至刷视频也很卡  发表于 3-27 09:56:46  云南
感谢您的回复,您反馈的问题嘉欢已经收到了,这个情况有可能是部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速或者检查设备是否有开启VPN模式,若是,建议根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。 【温馨提示】建议前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修  发表于 3-27 17:12:09  湖南
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。  发表于 3-27 17:12:22  湖南
如过i  LV8  发表于 3-26 23:11:29 湖南 来自:荣耀80 5G
不清楚,不过倒是有人说开了网络加速会导致卡顿,网络流量同时开不如只一个稳定
HONOR2301017690778  LV7  发表于 3-26 23:21:31 黑龙江 来自:荣耀80 5G
是的,5g频繁变成4g,延迟很大,有时候开数据会出现没网的
HONOR2212108871794  LV7  发表于 3-27 10:19:06 辽宁 来自:荣耀80 5G
卡比兽
荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 3-27 12:42:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301017690778 发表于 2025-3-26 23:21
是的,5g频繁变成4g,延迟很大,有时候开数据会出现没网的


层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,小彧了解到您反馈的5G频繁边4G,延迟大,开流量会没有网的问题。您5G变4G可以尝试以下改善。
1.建议您在其他地点或使用不同APP尝试
上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
2.建议您在不同时段或不同位置再次进行测速
测速与实时的网络情况、服务器等关系很大,会有较大的波动,请在不同时间段以及不同位置多次尝试。
3.建议您重启后尝试如果5G信号强度很好仍然上网慢,测速低,建议您重启手机后再尝试。
如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 3-27 12:42:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301017690778

您好,网络延迟大您可以通过以下方法排查
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
您反馈的部分情况数据没网的情况您可以尝试
1.请重启后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
2.变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
若以上方案您在使用后仍存有问题。也欢迎您随时联系小彧。
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