连不上WLAN

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荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-5 16:27:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2506017312549 您好,不好意思打扰您了,由于长时间未收到您的消息,很抱歉给您带来不便,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试检查是否正常:
如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3.如果连接其他WLAN也无法上网,请重新打开WLAN开关连接尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知包子。
HONOR2309143978390  LV4  发表于 7-1 16:04:22 广西 来自:荣耀Magic5
小米手机会这样吗
HONOR2303264937348  LV3  发表于 7-1 22:30:22 云南 来自:荣耀80 SE
我的也是这样  都还原重置了两次了  还是这种  
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 7-1 23:02:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶伯符 于 2025-7-2 00:12 编辑
HONOR2303264937348 发表于 2025-7-1 22:30
我的也是这样  都还原重置了两次了  还是这种

层主您好,伯符有关注到您的问题,为您找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下;
1、请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
2、将路由器电源关闭再重新打开后连接;
3、请您尝试手动设置静态IP后连接,具体操作方法可查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
后续还有问题可以随时联系伯符。
如需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信,QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
HONOR2407211444114  LV3  发表于 7-15 09:29:35 江苏 来自:荣耀60
同事都能上网我就是上不了
HONOR2407211444114  LV3  发表于 7-15 09:32:30 江苏 来自:荣耀60
每个月一百多块钱费用不知道怎么就没了
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 7-15 11:56:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶咕咕 于 2025-7-15 11:58 编辑
HONOR2407211444114 发表于 2025-7-15 09:29
同事都能上网我就是上不了


层主您好,咕咕有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不便,咕咕为您找到几个解决方案,辛苦您尝试一下:
1丶路由器支持 Wi-Fi 黑/白名单,能够控制终端的上网权限。若您的手机被管理员加入了黑名单,将无法正常上网;若管理员开启并设置了白名单,但您的手机不在白名单中,则无法正常上网,只有在白名单中的设备才能上网。
2丶确认手机的 IP 地址是否是DHCP模式(自动获取IP地址)
若您曾手动设置过手机/电脑的静态 IP 地址,请确保其 IP 地址在路由器的局域网 IP 地址分配范围(一般为192.168.3.2--192.168.3.254)内。
若不在,请将手机/电脑的 IP 地址设置为 DHCP模式(自动获取 IP 地址)或手动设置为局域网 IP 地址后,重新尝试是否可以上网。
手机:连接路由器的 Wi-Fi ,依次点击 设置>WLAN,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP ,若此时 IP 为 静态,请点击并修改为 DHCP 或 手动设置为局域网 IP 地址。
3丶确认手机连接其它 Wi-Fi 后能否正常上网
若手机连接其它 Wi-Fi 后也不能正常上网,那么该手机可能存在问题,请联系您的手机厂商解决。
若手机连接其他 Wi-Fi后可以上网,可以尝试让手机还原网络设置或忘记之前连接保存过的Wi-Fi,重新输入密码连接Wi-Fi。
若您尝试过以上方案仍无法解决,您可以随时联系咕咕协助您。
HONOR2507153855861  LV1  发表于 7-15 19:49:15 湖南 来自:荣耀X60i
为什么所有的WiFi都显示不可上网,但家里其他人的手机都可以上网
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 7-15 20:12:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2507153855861 发表于 2025-7-15 19:49
为什么所有的WiFi都显示不可上网,但家里其他人的手机都可以上网


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈的问题,悠悠建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
ps:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。
HONOR2310274373709  LV3  发表于 7-15 23:08:55 广东 来自:荣耀X50 5G
荣耀X50真**,WiF连接上显示!不可上网,别的手机可以,就我的荣耀x50不行
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