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为什么我的微信支付用不了指纹了

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HONOR2412114005058  LV4  发表于 2025-5-21 19:59:00 山东 来自:荣耀V40 前所未感
为什么我的微信支付用不了指纹了 我刚换了这个手机,确发现我的微信在支付时不能开通指纹,就显示这个界面,我按照它的提示试了几次都不可以,这个是什么问题啊
评论17
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-21 20:58:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,您可以参考以下方案,看是否能录入成功呢。
1.检查系统版本(进入设置 > 系统和更新 > 软件更新/右上角菜单>升级尝鲜),将系统更新到最新版本(如已经是最新系统版本,请重启手机
2.删除系统指纹并重新录入,再次尝试使用微信指纹支付。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
HONOR2412114005058  LV4  发表于 5-21 22:48:31 山东 来自:荣耀V40 前所未感
我现在的系统是这个版本,我也不知道是不是最新的,但系统更新里显示的是没有新版本,至于你说的第二个方法我试过了没用 为什么我的微信支付用不了指纹了

评论

售后可以升级  发表于 5-26 20:46:35  河南
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-22 00:12:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,福福查询到荣耀V40 的最新版本是7.0.0.180,您可以参考以下方案,看是否能升级成功。
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载(设置 > 系统和更新 > 软件更新点击检查更新)。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3.进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜,检查是否有尝鲜版本。
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系福福。

评论

我用你说的方法试过了,还是没有找到升级包,  发表于 5-22 01:21:33  山东
官方不能给我发一下升级包吗?然后我下载升级不可以吗?  发表于 5-22 01:51:35  山东
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-22 17:25:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,福福这边没有升级包,请问您的设备是否有root过呢,若尝试了福福给您的方案都没有改善的话,建议您前往荣耀服务中心进一步检测。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。涉及升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

这个手机是我在市场上花几百块淘来的,有没有 ROOT 我就不知道了,反正在我手里就出现了这个问题  发表于 5-22 18:01:42  山东
这个去服务中心检查什么东西啊,去刷机吗?  发表于 5-22 18:02:35  山东
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 5-23 19:47:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,建议您前往荣耀服务中心进一步检测一下呢,您看是否方便前往呢。
vivshow  LV9  发表于 5-23 19:55:19 河南 来自:荣耀V40 前所未感
行货正品
RY爱割九菜  LV8  发表于 5-26 23:52:25 广东 来自:荣耀V40 前所未感
买这手机的都是冤种,你还买了,去售后给你升级7.0
HONOR2112253824825  LV4  发表于 5-31 00:19:10 广东 来自:荣耀V40 前所未感
我的荣耀V40不能微信支付宝指文支付,怎么回事啊? 为什么我的微信支付用不了指纹了
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 5-31 12:27:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112253824825 发表于 2025-5-31 00:19
我的荣耀V40不能微信支付宝指文支付,怎么回事啊?


层主您好,祝您端午安康,远途收到您反馈的问题,十分抱歉给您带来了不好的体验,关于您微信无法指纹支付的问题,远途核实到您可以通过如下步骤尝试解决:
1.检查系统版本,将系统更新到最新版本(如已经是最新系统版本,请重启手机)
2.删除系统指纹并重新录入,再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能,建议您备份好重要数据,携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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