这怎么回事。。。自己在那按个不停…

楼主手机现在出现了新问题，之前偶尔犯，一直没注意，现在越来越频繁了，手机屏幕下四分之一部分特别是最下面和左下角，时常出现点击没反应的情况，请问有人知道这是怎么回事吗？

@荣耀小达人丶玖月

HONOR2307108488973 发表于 2025-6-9 20:17
楼主手机现在出现了新问题，之前偶尔犯，一直没注意，现在越来越频繁了，手机屏幕下四分之一部分特别是最下 ...

楼主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。辛苦按照以下进行排查：
1、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决
2、您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3、您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
4、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我也遇到过同样的问题，用的不是原装充电线

数星星的月亮 发表于 2025-6-10 07:59
我也遇到过同样的问题，用的不是原装充电线

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~请问您是和楼主一样出现屏幕乱点的情况吗，若是，辛苦您尝试以下方案：
1、如果您仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，建议您卸载第三方软件
2、如果您的手机长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，建议您将手机重启
3、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏
4、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
ps：应用卸载后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

楼主您好，请问幻光提供的方法是否有效？