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升级到175后不管是5G信号还是wifi都有掉网的现象

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HONOR2412192757869  LV6  发表于 6-8 11:12:19 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
连接WIFI也是的莫名的就掉网了,以前没这个现象
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-8 12:40:33 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412192757869 发表于 2025-6-8 11:12
连接WIFI也是的莫名的就掉网了,以前没这个现象


层主您好,田田关注到您反馈的问题,建议您尝试:
1、重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)
2、建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
温馨提示:
① 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数;
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
③ 还原网络设置会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
HONOR2301294802327  LV6  发表于 6-8 12:46:33 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
那个版本都一样啊,传统了,wifi信号和别的品牌没法比,自从用了荣耀这个问题一直存在
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-8 13:12:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,田田关注到您反馈的问题,
1、关于WiFi掉网问题,建议您尝试:
① 重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)
② 建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-8 13:13:50 湖南 来自:浏览器

2、关于移动数据掉网问题,建议您尝试:
① 部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限
② 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-8 13:14:02 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
① 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数;
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
③ 还原网络设置会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-8 13:25:48 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2209285919069 发表于 2025-6-8 07:33
信号显示是满格状态,但就是打开个软件跟没网一样,晕不晕。然后打开飞行模式隔3秒左右再关闭飞行模式网络 ...


层主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,如果您手机出现使用移动数据上网出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-8 13:27:20 湖南 来自:浏览器

@HONOR2209285919069 4.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。注意:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若排查以上方案后依然没有改善您的情况,您可以尝试此安全链接中的其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题,欢迎您联系远途。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-8 13:29:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2209285919069 若您尝试以上方案后依然没有效果,远途已经在后台给您私信留言了,辛苦您前往查看。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-8 13:39:43 属地未知 来自:PC-VOC
晴天蓝蓝 发表于 2025-6-8 02:16
有,满格信号但是没网络


层主您好,很抱歉给您使用带来不便了,如果您的WiFi网络和移动网络都出现满格信号但是没网络的情况,辛苦您尝试还原网络设置查看。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
辛苦您操作一下,若未改善或者还有其他问题,欢迎您随时联系我们。


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