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信号满格断流

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HONOR2504258185669  LV4  发表于 2025-6-21 08:40:40 河南 来自:荣耀GT Pro
明明信号满格,但是经常断流,不理解。
之前用的iQOO都没有这问题。
建议优化一下网络稳定性。
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HONOR2505157919793  LV4  发表于 6-21 09:45:46 河南 来自:荣耀GT Pro
确实断流严重
HONOR2505317585301  LV4  发表于 6-21 09:58:27 广东 来自:荣耀GT Pro
对,确实/这种情况出现
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-21 10:12:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-21 10:13:38 湖南 来自:浏览器

如果以上排查无法解决您的问题,您还可以尝试此链接中的其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-21 10:14:52 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505157919793 发表于 2025-6-21 09:45
确实断流严重


层主您好,田田关注到您反馈的问题,请问您是使用移动数据网络时会出现断流情况吗?若是,辛苦您尝试:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移】
第一次用这个品牌手机  LV5  发表于 6-21 12:29:49 广东 来自:荣耀GT Pro
是的 断流严重
HONOR2407239842034  LV3  发表于 6-21 13:09:31 山西 来自:荣耀90 GT
流量也断流
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 6-21 14:01:30 属地未知 来自:PC-VOC
第一次用这个品牌手机 发表于 2025-6-21 12:29
是的 断流严重


层主您好,日常使用中给您带来不便了豆几会尽力帮您的,请问您反馈的为在移动数据网络出现断流的情况吗?若是,您可先尝试排查:
①是否为区域网络问题,以及确认SIM卡情况是否套餐超限等。
②请将APN重置。设置中点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
③还原网络设置。如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置。
建议您也可以访问:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/获取更详细的故障排查指南。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。  发表于 6-21 14:02:07  湖南
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6-21 14:27:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407239842034 发表于 2025-6-21 13:09
流量也断流


层主您好,关注到您手机使用移动数据断流的问题,您可以看下您是否是在某个区域出现的问题,如其他场景都会出现该问题,您可以根据下方操作方式尝试一下,看看能否帮助到您:
1.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/),希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系旋旋,旋旋会尽力协助您的。
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