你们的magic5 手机卡顿么

HONOR2303133409403 发表于 2025-8-31 16:48
我最近也发现了。尤其这几个月，不知道啥时候开始，充电时发热严重。一发热干啥都卡。

@HONOR2303133409403 层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：

为避免手机发热严重，您可以根据以下方法操作：

1.建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机/平板充电，但因充电规格或充电协议等差异，可能会给手机/平板带来发热等问题。

2.开启极速充电发热，可尝试关闭极速充电模式
重新拔插充电器，在通知栏下拉菜单手动关闭极速充电模式。

3.请您将手机放在散热良好的环境中充电
请将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢（如：阳光下、床上、沙发），从而使温度上升。在您乘车出行途中，如条件允许，尽量避免阳光直射手机，可缓解发热情况。

4.请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。当您乘车出行时，如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能，此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能（如：音乐播放、视频播放、热点分享等）并尽可能靠近空调出风口放置，可缓解发热情况。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

卡，卡的很，空调房里用美团点个外卖都发烫卡死充不上电

偶尔会

HONOR2209034948946 发表于 2025-8-31 19:20
卡，卡的很，空调房里用美团点个外卖都发烫卡死充不上电

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的设备发热问题，何笙查询到优化方案，辛苦您操作：
1.建议您及时清理后台应用，如果您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。
2.建议您在不使用手机时及时锁屏，或设置较短的屏幕休眠时间，减少屏幕发热。
3.如果手机持续发热，建议您重启手机，等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。
关于您的充不进电的问题，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
关于您的卡顿问题，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
后续若您有问题或者有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您协助处理。

@HONOR2209034948946 层主您好，何笙收到您的回复，实在抱歉影响了您的使用体验，若您按以上方案操作后问题依然存在，辛苦您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
后续若您有问题或者有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您协助处理。

卡顿

我的手机不卡顿 还非常流畅

卡成狗屎了，刷个视频转半天，打个王者极致帧率只有60，

HONOR2306215773708 发表于 2025-9-1 20:02
卡成狗屎了，刷个视频转半天，打个王者极致帧率只有60，

@HONOR2306215773708
层主您好，听雪看到您的问题了，请问您说的卡顿是WLAN上网卡顿吗？如果是，这边为您找到：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
关于您说的王者帧率问题这边看到已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-29647865-1-1.html给了您相关答复，辛苦您查看一下。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！