想问一下你们有遇到人脸识别失灵吗

真的好奇怪，我这手机就有时候人脸识别会突然失灵 要重启后才行，付款啥的也都不能用

目前没有，戴口罩，用手挡着脸，漏一半脸，漏一个眼睛都能秒解锁！

我的就单单支付宝识别失灵

没有出现过

我的只能微信  支付宝用不了

楼主您好，姜糖有关注到您的问题，为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1，持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2，解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁
3，整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

没发现

HONOR2212289078669 发表于 2025-9-14 14:56
我的只能微信  支付宝用不了

@HONOR2212289078669 层主，您好，请问您支付宝是无法使用人脸支付还是能使用但是识别不了呢？若是无法人脸支付，您可以按以下方法尝试一下：进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式，改为面容支付优先。
希望可以帮助到您，后续有问题欢迎随时咨询小芳！

隔壁村的村草 发表于 2025-9-14 14:50
我的就单单支付宝识别失灵

层主您好，小竹有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题辛苦您尝试以下方法：
1、进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
2、进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式，改为面容支付优先。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

能用   我支付宝就能用