指纹解锁突然不能用，指纹也删不了，什么情况啊

我的也是，指望失灵了，删除指纹也不行

用不了。根本用不了

看样子不是硬件问题，应该是升级导致的，荣耀也没出来说明一下。

HONOR2401163953716 发表于 2026-5-15 09:14
用不了。根本用不了

层主您好，若您是指纹无法解锁了，辛苦您排查：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。

HONOR2307217521961 发表于 2026-5-15 07:36
我的也是，指望失灵了，删除指纹也不行

层主您好，请您参考以下方法：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍；
2.建议您重启手机后尝试；
3.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试，同时请您多录入几个指纹再次尝试；@HONOR2307217521961

搞不懂，质保期一年才过，指纹瞬间不能用。你这不是在坑消费者吗

HONOR2405173145886 发表于 2026-5-17 12:25
搞不懂，质保期一年才过，指纹瞬间不能用。你这不是在坑消费者吗

层主您好，关于您反馈无法使用指纹解锁的情况，辛苦您确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍，建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）建议您重启手机后尝试。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/的方案。
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