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NFC刷不出来

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HONOR2505244868589  LV3  发表于 3 天前 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
刷地铁交通卡,支付宝碰一碰老是碰不出来啊,是不是系统更新的问题啊,之前没有出现这种情况。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀钱包
应用版本9.0.9.307
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论5
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您回忆一下,您的情况是只在使用地铁交通卡的时候支付宝碰一碰使用失败,还是其他情况下也存在使用失败的情况呢?另外,在使用失败的场景下,手机或者地铁闸机有没有跳出提示呢?如果有,麻烦您告知一下仓仓具体提示内容。
希望能够收到您的反馈,有问题可以继续联系仓仓。

评论

手机没有出现什么提示,闸机也没有,手机NFC不能自动调出,需要我打开卡包才能刷,我设置已经打开了自启动  发表于 3 天前  上海
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓收到你的反馈,现在为您查询核实到以下方案:
1.请您尝试清理钱包缓存,路径:设置-应用-应用管理-荣耀钱包-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
2.请您尝试清理NFC缓存,路径:设置-应用-应用管理-右上角“显示系统程序”-NFC服务-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
【清理NFC缓存或删除数据不会清除您手机的其他数据。】
3.请您重启手机后再次尝试。
如果通过以上方法仍无法解决问题,请您备份数据后,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询)】

评论

好的  发表于 3 天前  上海
嗯嗯,有问题可以继续找仓仓。  发表于 前天 08:00  湖南
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