荣耀的售后拖两个月不解决问题

程彬:
1.自查问题不深入。排查问题浮于表面，多数都是立行立改的面上问题。2.职能部门协同不够。监管合力不强，职能部门发现问题线索过少，不能顶真碰硬。

程彬:
[文件]

程彬:
2025年7月5日，在套餐天猫荣耀官方旗舰店购买X9 prp平板，使用没多久之后，在外屏和钢化膜都完好无损情况下出现平板内屏破碎，发现后先跟天猫的客服协商，因为时效期原因无法办理退货退款，之后拨打95030荣耀的官方售后的电话，当时协商的是让我把平板寄到武汉洪山的维修点进行检测。
2025年7月23日，第一次把平板寄过去，没有说明具体的原因，工作人员说免费给我维修寄回，实际是没有给我维修，7月26日原样寄回给我。我拨打95030反映后，洪山维修点的店长给我联系说给公司申请免费维修。
2025年8月1日，我按照要求又把平板寄过去了，网点一直未维修，我跟网点微信客服联系，一直就说在走流程，屏幕缺货等原因迟迟未维修。我又打95030反映，售后又说不在“三包”范围内，让我付费维修。
总之，从我维权开始，快两个月了，平板内屏破碎送去检测没有说明具体原因，拖着迟迟不维修。
1.如果要我付费维修，请出具相关检测报告，告知在外屏和钢化膜完好无损的情况下，什么原因内屏破碎。
2.武汉洪山维修点第一次不维修直接寄回，第二次承诺免费维修，又各种理由不维修，也不退回平板，想要个说法。

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