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这是什么问题?应用返回桌面动画BUG

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Magic7Pro国家博物馆珍版  LV3  发表于 昨天 08:17 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
如视频所示
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称华为应用市场
应用版本15.1.1.300
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(SP2C00E186R205P7)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 昨天 09:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃已关注到您发内容,不好意思给您带来不好的体验啦,关于当应用出现闪退现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,樱桃查询到可操作的方案您可以参考一下:
1.重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
a.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
b.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清除应用数据
a.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
希望能够帮到您,若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。
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