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信号优化增强

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 16:08 湖南 来自:浏览器
@蓝海168 层主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 昨天 16:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,
关于移动数据上网慢的问题:
1.请确认是否为SIM卡相关原因
流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
3.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
关于使用WLAN上网慢的问题:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。

评论

不是啊跟卡没关系  发表于 昨天 16:30  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再尝试一下,查看是否能够恢复:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

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你说的试过了没用  发表于 半小时前  广东
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