由固态硬盘与mate30pro连接问题而对华为的建议

实话实说，对于自己反馈mate30pro与外设存储设备（指普通U盘与固态盘）的连接问题，华为方面还是认真的，在171版本中解决了与普通U盘的连接，以华为的实力，偶相信连接、识别固态盘也会指日可待。
在这里，就华为与己处理问题的过程提些看法与建议。
1、作为自u8858（记不清是不是这个型号）开始一直使用华为产品的华粉，在遇问题时我是先从我自己使用的外设材料是否有问题来对待问题的，当对比中发现不同的手机有不同的结果，我才把注意力放在不正常的环节。
2、第一次服务电话我被告知是我的线材不符合接口标准，在后来的自我比对中我发现这是不负责任的说法：usb3.1gen1实际是usb3.0的马甲，是由标准协会统一将usb3.0改称而来，其依然遵循usb3.0的技术规范。
3、最近一次来电，称在分析了我配合进行测试的日志后，认为是mate30pro手机带不动固态盘，给我的建议是找一个外接电源的固态盒子。如果此建议是华为工程师给出的，我真的很无语，对市场了解了吗，有谁家出品有带外接供电的固态硬盘盒子？工程师应当知道usb3.1gen1的技术规范！
4、在给华为的邮件中已经说明在华为服务中心曾有服务人员连线后台技术实测过，展示机上也一样不能识别，我不知道此信息是否已向从服务中心汇总到该汇集的地方。也曾提出如果需要可以讲所有外设与手机寄给华为进行测试，以便能够是问题得以解决。
5、借用办公室同事的手机p10、mate10进行了验证，与mate9一样连接、识别、读写固态盘没有问题，在通用技术接口标准上，向来是高向下兼容，况且usb3.1gen1是usb3.0的马甲。
6、从171版本解决了普通U盘之前极不稳定的连接看，接口供电环节依然是华为解决固态盘问题的方向。
7、在外部有压力，华为自身早已应对的情况下，希望华为把任何小事都当成大事来应对。
以上，说的不对请见谅。

又在办公室另两个同事的手机上进行了测试，一个麦机一个荣耀，都是type-c端口，结果是正常。

30pro技术参数中对usb端口的描述有1A/5V供电，这个很奇怪，接受5A的充电输入，输出只有1A，USB-IF对usb3.1gen1的规范是3-5A，为什么在mate30pro只是1A？
我不敢说问题就出在这里。

如果不能对此进行修正，那么对于越来越普及的usb3.1gen1乃至gen2的type-c外设，mate30pro机型将是一个令人失望的产品，因为有这样的外设你却不能与这个手机连接。

说说对华为服务电话的感受。

我承认华为对反馈问题的电话回访很用心，应该有一套完整的服务工作指南，但恕我直言，从回复是我线材不符合接口标准、建议购买带供电的盒子看，这样的服务是站在华为自己的立场，而不是以消费者为立场，更进一步可以认为是在认真的服务中推卸责任。
每个电话之后都会提醒对服务进行评价，让我怎么评价，是评价通话交谈的质量还是评价所反馈的问题的解决？
现代服务在我看来是进行时，是对问题的解答，其它都是本末倒置。

窜到隔壁两个论坛，在mate20系列论坛，关于OTG连接问题的反馈不少，p30论坛有不识别固态盘的反馈，看来，真遇到问题了。

发现新情况：
三星移动硬盘（机械盘）在mate9与mate30pro上都能识别。

这是在mate9上。

常识上机械盘需要的驱动力更大，无外接电源的机械移动盘mate30pro都能识别，为什么固态硬盘不识别？

问题是办公室里五人六个华为手机只有mate30pro不识别ssk固态盒子（pm961 256g）。