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荣耀10反复重启工作人员踢皮球

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荣耀粉丝47612366  LV2  发表于 2020-11-20 07:58:10 属地未知 来自:SEA-AL10
我买的荣耀10手机在2月下旬的时候出现了反复重启的状况,相信大家也清楚,这是主板问题导致的,这部手机大规模出现了这个问题,当时我在售后检测的,他给我检测的没有问题,建议我发回厂家处理,但是当时又要等而且手机里边100多G的重要资料,所以我没有等,当时售后的维修人员给我说可能是长时间不关机导致的,过了几天我又买了一部手机,然后过了几天我越想越不对,然后网搜了一下荣耀10重启,结果出现了一大片的帖子,然后我联系客服,当时客服也不太清楚到底是什么情况(就这个问题我至少打客服打了4.5遍),因为资料导出来了也换了手机也就没太在意,到了10月份我想通过返回厂家解决一下问题,然后联系了寄修点和客服,当时给我的回应是如果符合返厂维修条件,免费更换主板。然后我就寄回去了,过了几天我接到了华为的电话,说我的手机有进液不符合更换条件,需要我花1499更换主板,后来我频繁跟客服沟通我拿到了检测报告,检测报告显示在sim卡槽附近有一小片的进液(注意,在一块铝片上,没在芯片上),有点脑子的都知道sim卡槽是最不容易进液的地方,怎么会出现这种情况,而且手机寄回来后发现问题更严重了,以前一天可能重启十几遍,现在一分钟要重启几十遍一直重启到没电,然后也开不了机,那么请问我亲爱的华为官方,这难道不是你们的问题吗?
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荣耀粉丝80485719  LV8  发表于 2020-11-20 10:42 属地未知 来自:荣耀10
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