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通话中不能上网

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荣耀粉丝213854962  LV5  发表于 2021-9-3 17:40:06 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
如题,一有电话进来网络就断了,怎么解决?
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称畅连
应用版本2.1.0.366
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论3
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-9-3 18:22 属地未知 来自:浏览器
亲您好,您是副卡通话时,主卡不能上网吗?经核实荣耀 Magic3 Pro 不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开智能切换上网卡通话时可上网通话时智能选择上网卡开关。同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能(若未开通VoLTE功能,可尝试联系运营商客服开通VoLTE业务)手机状态栏副卡有HD图标,如下图:

评论

是主卡通话副卡不能上网,后期会升级系统改善这个情况吗?还是硬件限制无法做到双通呢?  发表于 2021-9-3 20:49  属地未知
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-9-3 23:59 属地未知 来自:浏览器
亲亲,如果您是主卡通话,副卡不能上网。为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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