系统bug

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HONOR2109091644811  LV4  发表于 2022-7-16 11:43:03 属地未知 来自:荣耀50 5G
不知道是不是系统的bug,打开了5G省点模式,,只要连接上了WIFI一段时间,WIFI断开的话,流量很长一段时间用不了,而且在连接WIFI的时候,流量是自动关闭,而且信号为无,别人没办法打电话进来
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.130(C00E130R2P4)
评论7
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-7-16 12:53 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2022-7-16 12:55 编辑

楼主,您好,关于WLAN关闭后,手机不能自动切换到移动数据的问题,可能是您的数据业务切换方式设置为“不使用移动数据连接”,造成数据连接无法自动打开。请您在设置中搜索并进入WLAN/移动数据连接切换提示,选择自动使用移动数据连接。之后就可以在WLAN断开后自动连接到数据业务。

关于移动数据开关被自动关闭的问题,建议您参考以下方法排查一下:
1、如果您没有打开休眠时始终保持网络连接功能,当手机进入休眠时会自动关闭移动数据。建议您在设置中搜索并进入休眠时始终保持网络连接,打开此开关。
2、当套餐流量使用超出设置的限额时,移动数据开关会自动关闭。请确认套餐流量是否超出限额:在设置中搜索并进入套餐设置,根据您的实际情况重新设置套餐限额。

关于信号问题,建议您参考以下方法排查一下:
1、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
2、建议您进入设置,搜索并点击还原网络设置后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。

关于接不到电话的问题,请问您是所有电话都无法呼出,无法接入还是接不到电话,但可以拨打电话呢?

评论

你好,你说的情况我了解,你说的设置我都是设置可使用,而且我无限流量并不会造成停流,而且不要把我当傻子,有没有开流量我知道,设置会不会错我也知道,而且连接上WIFI,隔一段时间,如果断开连接,如果流量传输不   发表于 2022-7-17 09:25  属地未知
根据你回复的问题,而且经过我频繁的测试,而且并不是其他原因,只要一直开流量就不会出现这种电话无法打的情况,一旦连上WIFI,如果连有一段时间(大概三小时左右),流量会在后台自动关闭,看似是省流省电,但是断   发表于 2022-7-17 09:32  属地未知
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-7-17 09:40 属地未知 来自:浏览器
手机出现这个情况确实也是非常影响您的使用的,请您先不用着急呢~因为姜姜无法接触到您的手机,不太清楚您的具体设置,所以想给您排查一下呢~若以上设置都正常,移动数据开关仍会被自动关闭,为了更好地跟进您的问题,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

是移动数据开了,但是连接上了WIFI,流量就自动关闭,这是很正常的,但是关闭了WIFI,流量就没办法自动开启,而且开飞行模式刷新也没办法解决,而且流量自动关闭之后,外界没办法打电话给我,微信电话可以,但是打我   发表于 2022-7-17 13:21  属地未知
关于接不到电话的问题,请问您是所有电话都无法呼出,无法接入还是接不到电话,但可以拨打电话呢?  发表于 2022-7-17 13:54  属地未知
这个我还没试过,因为我很少往外打电话,我已经有录一段屏下来,反正别人打进来就是说已经关机,你们也可以自己试,打开5G省点模式,流量和WIFI同时打开,隔一段时间流量就会自动关闭,WIFI信号旁边的手机信号的左边   发表于 2022-7-17 18:32  属地未知
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