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双电信卡,经常重置信号,无故重启

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猪儿咯咯  LV7  发表于 2022-9-8 20:19:54 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
双电信卡,之前没出现过,更新版本后,经常重置信号,重新搜索,有的时候还会黑屏重新启动手机
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称不一定,什么应用都可能
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论7
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-9-8 21:32 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-9-8 21:33 编辑

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。关于手机偶尔黑屏自动重启的问题,建议您按照以下方法进行一个简单的排查:

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

另外关于手机经常信号重置的问题,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~

评论

版本更新后就出现这种了,还有信号重新搜索的问题  发表于 2022-9-9 00:01  属地未知
您好~航航明白您的情况啦,已经私信回复您了哦~  发表于 2022-9-9 00:07  属地未知
猪儿咯咯  LV7  发表于 2022-9-19 08:14 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
重置后完全没用,还是出现了丢失信号的情况
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-9-19 09:13 属地未知 来自:PC-VOC
猪儿咯咯 发表于 2022-9-19 08:14
重置后完全没用,还是出现了丢失信号的情况

了解您的问题了,如仍未解决的话,连连已经给您私信回复了,辛苦您查看一下~
猪儿咯咯  LV7  发表于 2022-9-23 10:03 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
疑是电话卡老化,观察看看

评论

并不是,还没找到原因  发表于 2022-9-23 14:38  广东
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