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微信、抖音卡顿!

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荣耀粉丝220641337  LV6  发表于 2022-9-10 19:15:01 属地未知 来自:荣耀60 SE
微信、抖音卡顿!
产品型号GIA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本GIA-TN00 6.1.0.111(C01E111R8P3)
评论7
jessenju  LV10  发表于 2022-9-10 19:34 属地未知 来自:荣耀9X
你好,试试看卸载抖音,然后重启手机,重新安装看看呢?
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-10 19:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-10 19:39 编辑

您好楼主,中秋快乐呀~给您带来的不便,深表歉意,荣耀小达人马上来帮助您了~
是使用微信时出现卡顿吗?如果是建议您参考以下方案排查:
1.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

2.长时间未关机,会导致系统缓存数据过多,运行状态不佳等,可尝试重启手机。

是看抖音视频时卡顿、画面一直在加载中无法播放的情况吗?如果是您可以根据以下方案排查:
1.检查手机网络状况,如果网络状态不佳,请您切换质量较好的网络尝试。

2.应用自身问题,如果网络质量良好,您可以在多任务界面清理抖音后重新打开尝试,或者上下滑动切换到其他视频后返回尝试,如果仍旧不能观看视频此为抖音自身问题,您可以向抖音反馈,反馈方式:抖音>我的>右上角横线>设置>反馈与帮助
温馨提示:卸载应用前建议备份好重要数据,以免造成数据丢失。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我,祝您幸福安康,阖家欢乐~
荣耀粉丝220641337  LV6  发表于 2022-9-12 23:16 属地未知 来自:荣耀60 SE
连系统设置都卡,就是系统卡,哪里来这么多理由,解决方案没有一个,就知道卸载这卸载那,别整这些没用的!
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 16:41 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-13 16:43 编辑
中国鸿蒙 发表于 2022-9-12 23:16
连系统设置都卡,就是系统卡,哪里来这么多理由,解决方案没有一个,就知道卸载这卸载那,别整这些没用的!

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,请您先不要着急,这边也是为了更快的帮助到您解决问题,如果是手机出现卡顿、反应慢的情况,建议您参考以下方案排查:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.检查手机是否发热或充电时使用,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 16:41 属地未知 来自:浏览器
中国鸿蒙 发表于 2022-9-12 23:16
连系统设置都卡,就是系统卡,哪里来这么多理由,解决方案没有一个,就知道卸载这卸载那,别整这些没用的!

更多方案建议您参考以下链接内容:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/
温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

恢复出厂设置会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
荣耀粉丝220641337  LV6  发表于 2022-9-15 17:31 属地未知 来自:荣耀60 SE
荣耀达人可以下班回家了!建议毫无用处
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-15 17:54 属地未知 来自:浏览器
中国鸿蒙 发表于 2022-9-15 17:31
荣耀达人可以下班回家了!建议毫无用处

抱歉,请您先消消气不要着急哦,为了更好的处理您的问题,私信回复您了哦~
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