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Magac3相机经常卡死是什么情况

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HONOR2204207281630  LV3  发表于 2022-11-1 23:35:55 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
相机拍照经常卡死不能动,卡久了然后就自动重启手机了。这是什么情况。
评论6
Blade268  LV9  发表于 2022-11-1 23:43 山西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,建议您:清缓存/【清数据】/卸载更新/重新安装最新版本/关闭功能/抓日志/【重启】/重置/前往荣耀授权服务中心进行检修(并在店里重复上述选项)。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-11-1 23:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-11-1 23:52 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

2. 请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试:进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测,根据手机提示完成检测。操作方式:我的荣耀APP,设备检测,如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。

Ps:11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

  发表于 2022-11-2 05:21  安徽
荣耀粉丝214427650  LV5  发表于 2022-11-2 06:46 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
更新最新的版本试试 Magac3相机经常卡死是什么情况
HONOR2110053415592  LV7  发表于 2022-11-2 08:19 贵州 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
更新后应该比以前好了吧
一起玩机搞机 版主  发表于 2022-11-2 09:29 中国 来自:荣耀70 Pro 5G
最新补丁包好像解决了拍照卡屏的问题,可以更新看。
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