接电话或者微信语音偶发性不熄屏

接电话或者语音经常会碰到不熄屏的情况，挂电话时会发现状态栏是下拉的状态。不知道是什么原因，这种情况经常出现，求解答

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

2.麻烦检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）

3.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏。远离，屏幕是否点亮。如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试。

4.若还是无法解决，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：关于挂电话时会发现状态栏是下拉的状态。您看是否是误触了哦。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。