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抖音老是闪退

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多半废了  LV8  发表于 2024-12-30 22:24:11 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
每次刷抖音 突然卡住 只有声音 没有画面 然后就闪退出去 能不能好好优化啊 一年都没有的手机
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论1
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 23:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,蔡蔡也是一名消费者,完全能够理解您的心情,针对您反馈的抖音出现只有声音,没有画面的情况,我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助
同时,针对抖音闪退的情况,蔡蔡为您整理了一些排查改善的方案,希望能够帮到您:
1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3、您也可以在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4、重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
PS:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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