无故卡死，无法其他操作

HONOR2301229053615 · 发表于 2025-1-21 22:27:16

看小视频时候无故卡住了，关机了还在一直放着声音，关机重启才好了

荣耀小达人丶花明 · 发表于 1-21 22:53:03

楼主您好，您当前的系统版本是多少呢？您是在什么应用中出现的这样的现象呢？

得意须尽歡 · 发表于 1-22 01:32:32

我今天也遇到一回，打游戏无缘无故卡死，屏幕没有反应

HONOR2212108871794 · 发表于 1-22 04:58:21

系统是什么版本我们帮你分析一下？

温柔的小兽 · 发表于 1-22 06:54:17

荣耀小达人丶小红 · 发表于 1-22 10:24:27

得意须尽歡发表于 2025-1-22 01:32
我今天也遇到一回，打游戏无缘无故卡死，屏幕没有反应

层主您好，给您带来不便了，辛苦您告知一下当前系统版本和游戏名称，以便能更好的协助到您。

仰丶望 · 发表于 1-22 12:58:14

行叭

荣耀小达人丶小红 · 发表于 1-24 14:15:31

@得意须尽歡您好，长时间没有得到您的回复，若您已经是最新版本，当您在使用过程中出现卡死现象，可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。

荣耀小达人丶花明 · 发表于 1-25 21:37:54

楼主您好，花明未收到您的回复，同时花明查看到您通过重启已经解决，辛苦您后续继续观察，如果还有问题，辛苦您再次联系我们。