我得电话，这两天玩玩就黑屏了，没办法就得强制重启，荣耀电话真不敢太相信

我得电话，这两天玩玩就黑屏了，没办法就得强制重启，荣耀电话真不敢太相信

楼主您好，给您的使用带来不便了，关于您描述的问题，辛苦您尝试以下排查和操作：
1.是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您下载最新版本应用，并将系统更新到最新版。
2.是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

辛苦您参考以上，若是不能解决问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：涉及升级版本，清除应用数据，建议您提前前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。