公测FAQ

游戏上线信息
Q：游戏什么时候正式上线？
A：
上线时间：2025年5月20日 10:00
预下载时间




Q：预下载开启时间？
A：
安卓：5月19日 12:00


设备支持
Q：游戏支持的手机设备及型号？
A：
配置要求：
  ▸ 最低配置：
高通骁龙636及以上
内存 ≥3G
Android：
奖励领取指南
预约奖励


Q：预约奖励有哪些？如何领取预约奖励？
A：
渠道预约奖励：
其他渠道预约奖励包含【啵啵奶茶(背饰)*1、技能卡*3、随机3级宝石*1】
预约里程碑奖励
预约人数10W奖励：未知的幻兽蛋*5
预约人数30W奖励：钻石*500、食材补给包*3
预约人数50W奖励：技能卡*10、红框眼镜（面饰）*1
预约人数80W奖励：随机3级宝石*3、金币嫩枝*5
预约人数100W奖励：玛纳碎片*5、祝福石*15
目前已达成100W预约，解锁全部奖励！
使用预约账号登录游戏后，奖励将自动发送至游戏内邮箱。 （邮件功能开启条件：到达第二张地图的第六关）
删档测试奖励
Q：如何领取【幻兽公司试营业】删档测试奖励？
A：
称号领取：
参与了此次测试的玩家，可在公测后，在游戏内活动页面领取「星启云海」称号（账号限1次）。
道具发放：
发放内容：钻石×200、技能卡×5、祝福石×10
发放时间：2025年5月21日 - 5月28日
发放规则：
▸ 每日12:00发送至当日00:00前创建并领取称号的角色邮箱内。（邮件功能开启条件：到达第二张地图的第六关）
▸ 截止时间：需在5月28日00:00前完成创角。
充值返还奖励
Q：参与了2024年的删档测试以及2025年的【幻兽公司试营业】删档测试，应该如何领取充值返还呢？
A：由于运营商变更，2025年盛趣游戏与武汉掌游科技有限公司共同联合运营《云海之下》。
2024年的删档测试由武汉掌游科技有限公司发起，2025年的【幻兽公司试营业】删档测试由盛趣游戏发起。
参与了2024年的删档测试的玩家，相关返利请联系掌游客服进行详询。
Q：【幻兽公司试营业】删档测试充值返还规则
A： 所有冒险家们在此次测试时所充值的金额，将在公测返利200%（每笔订单返利 150%代金券+50%钻石），以下为示例说明：
充值金额: 6
公测返利:充值金额将 1:2 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔6元，公测时都获得6元代金券*2+30钻石
充值金额: 12
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔12元，公测时都获得12元代金券*1+6元代金券*1+60钻石
充值金额: 18
公测返利:充值金额将1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔18元，公测时都获得18元代金券*1+6元代金券*2+90钻石
充值金额: 30
公测返利:充值金额将 1:1.5返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔30元，公测时都可获得30元代金券*1+6元代金券*3+150钻石
充值金额: 68
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔68元，公测时都可获得68元代金券*1+30元代金券+6元代金券+340钻石
充值金额：78
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔78元，公测时都可获得78元代金券*1+30元代金券+6元代金券*2+390钻石
充值金额: 98
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔98元，公测时都可获得98元代金券*1+30元代金券*1+6元代金券*4+490钻石
充值金额:128
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔128元，公测时都可获得128元代金券*1+68元代金券*1+640钻石
充值金额: 198
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔198元，公测时都可获得198元代金券*1+98元代金券*1+6元代金券*1+990钻石
充值金额: 328
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔328元，公测时都可获得328元代金券*1+98元代金券*1+68元代金券*1+1640钻石
充值金额: 648
公测返利:充值金额将 1:1.5 返还代金券+50%钻石（人民币:钻石=1:10）
说明：测试期间充值的每笔648元，公测时都可获得648元代金券*1+328元代金券*1+3240钻石
玩家最终充值328*1+128*1+98*1=554元，3笔订单，那么可获得
328订单的返利（328元代金券+98元代金券+68元代金券+1640钻石）+128订单的返利（128元代金券+68元代金券+640钻石）+98订单的返利（98元代金券+30元代金券+6元代金券*4+490钻石）
合计：
代金券部分
- 328元代金券 ×1
- 98元代金券 ×2
- 68元代金券 ×2
- 128元代金券 ×1
- 30元代金券 ×1
- 6元代金券 ×4
钻石部分
- 钻石总计：1640 + 640 + 490 = 2770钻石
惊喜奖励（500元-2000档位）：技能卡*5+十连抓捕券*1+ 祝福石*88+技能卡*30
多笔金额以此类推
注：代金券只能购买等额的礼包/道具，98元代金券只可以购买98元的直购礼包/道具，不可拆分为68元+30元使用
Q：参与了【幻兽公司试营业】删档测试充值，有什么额外奖励吗？
A：

充值金额

惊喜奖励



￥0＜充值金额≤￥30

技能卡*5



￥30＜充值金额≤￥100

技能卡*5+十连抓捕券*1



￥100＜充值金额≤￥500

技能卡*5+十连抓捕券*1+ 祝福石*88



￥500＜充值金额≤￥2000

技能卡*5+十连抓捕券*1+ 祝福石*88+技能卡*30



＞￥2000

技能卡*5+十连抓捕券*1+ 祝福石*88+技能卡*30+传说幻兽蛋*1


Q：如何领取【幻兽公司试营业】删档测试充值返还？
A： 正式上线时冒险家可于Android端上，使用与测试期间相同的账号领取删档测试充值返还奖励。
领取步骤如下：
通关新手教学并提升至12级。
在【活动】→【启程回馈】界面领取代金券和钻石（需使用测试同账号）。
为了尽量维持区服的公平性，充值返利只会发放于参加过测试的账号在官方的首个大区“荧魅森林”的第一个小区-S01创建的角色中，该账号区服S01下的任意角色都可领取，但仅限其中一个角色领取一次。领取完成后，其他的角色无法再次领取返利，感谢您的理解。
游戏内容相关


赛季与付费细则
Q：赛季持续多久？战令/月卡会自动重置吗？
A：一个赛季持续30天，战令/月卡会自动重置，但不会自动续费。


礼包码领取
Q:如何兑换礼包码？
A：点击游戏内：左上角头像-设置-兑换码，输入正确兑换码即可领取对应奖励（无需区分大小写）。


下载安装问题
更新问题
Q：游戏更新失败/卡死加载怎么办？
A：
① 检查网络连接是否正常。