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#荣耀MagicOS 9.0#

手机前后摄像头都不好使了,人脸,相机都打不开了

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准备用4年的魔术6p  LV7  发表于 2025-7-31 21:49:40 辽宁 来自:荣耀Magic6 Pro
什么鬼
评论2
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 7-31 22:34:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,小念也非常希望能够帮助您解决问题。关于您反馈的问题,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您排查一下:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
4.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
怦然心痛了 版主  发表于 8-1 08:11:19 浙江 来自:荣耀Magic6
清除数据试试
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