上网异常

从昨天晚上12:10开始上网异常主卡和副卡同时显示5g，但无法上网，今天早上9:10左右。同样出现上述问题。主副卡切换后仍然无法上网，开关机也试过，没有效果。到12:30左右恢复正常。今早出现同样的问题。

楼主您好，晨曦有关注到您的问题，查询到您遇到无法上网的问题您可以试一下这些办法
1.仅个别应用无法使用移动数据上网
请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机/平板上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。
打开设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
2.请确保手机卡未欠费停机且无其他异常
请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果欠费，请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证，将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网，或将其他手机卡插入设备尝试是否能够上网。
3.请确保上网的电话卡设置正确
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
若您使用了两张电话卡，打开设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
您可以先尝试一下这几个方案，如果后续没有解决或者有其他的问题也可以在联系晨曦。

和以上的方法无关，都试过

中途是切换卡一和卡2都上不了了

楼主您好，对于这样的情况，晨曦深感歉意，您最后可以尝试重置APN、还原网络设置建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。如果还是无法解决您的问题这边建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示：建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以在“我的荣耀”APP内查看最近服务店。如果后续还有其他的问题可以在联系晨曦