magic5没有快充及不能读取U盘

大神。荣耀magic5才用2年！快充和OTG功能不能使用了，是手机硬件坏了还是软件问题，大神

楼主您好，笙笙有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，关于无法进入快充，若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电（或超级快充）标准，但仍然不能进入快充模式：
       请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
      关于不能读取U盘，请您检查 U 盘在其他手机/平板或电脑上连接是否正常，如果在其他设备上也存在问题，则可能是 U 盘已被损坏，建议更换 U 盘尝试。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

U盘在荣耀30S上可用

感谢您的回复，请问您是否开启了隐私空间呢，手机开启隐私空间后，无法正常读取外接U盘，只能进行供电，若您不属于这种情况，这边建议您可以前往服务点检测，温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

没有开启

朋友的magic7也不能用！是华为商城买的U盘