荣耀V3 无线连接车机carlife+后 注视不熄屏失效，触摸解锁失效（必须按压按键解锁后识别指纹或人脸识别）

荣耀V3，无线连接车机carlife+（车机盒子）后，注视不熄屏失效（注视不熄屏未关闭）。
触摸指纹解锁失效（必须按压按键解锁后识别指纹或人脸识别，没仔细测，双击唤醒屏幕可以人脸识别解锁，按下解锁按钮可以指纹解锁，轻触摸指纹解锁按键无反应）。
望官方大大重视，并予以解决！

carlife就是太难用！

你用V3，还连什么车机，买个支架大屏展开连蓝牙用，不比车机牛**多了

楼主您好，小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不好体验。注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：
1.请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；
光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3.请确认前置摄像头是否脏污：
若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
4.请确认是否开启了后置摄像头：
若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
5.请升级最新系统版本尝试：
新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

关于您指纹解锁不灵敏的问题，您可以尝试以下方案：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

收到您的回复，很抱歉给您带来了不好的体验，后续有其他问题，您可以随时联系小念。

问题收到。指纹不亮屏的问题我们也注意到了，正在优化，后面会推送更新。

非常抱歉给您带来的不好体验，小念已经如实记录您的问题，我们将在后续版本中持续优化，请您留意版本更新并及时升级，感谢您对荣耀产品的支持与关注。
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