指纹不能用

指纹不能用、不给解决、怎么投诉？

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便，请问您是在使用指纹解锁时无法解锁吗？若是该问题，辛苦您尝试以下方案：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

我的手机也坏了，客服给的答复是只能拆机，拆机以后手机就不放水了！

@HONOR2309284379113 层主您好，关于您反馈的问题木木在https://club.honor.com/cn/thread-29671626-1-1.html为您提供了相关方案，辛苦您查看一下。

突然不能用，咨询完让送修，已过保

@HONOR2506174309598 层主您好，关于指纹解锁的问题小念已经在https://club.honor.com/cn/thread-29680947-1-1.html回复您啦。若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）