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荣耀路由出问题,任何方式都尝试了。希望官方解决

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荣耀粉丝7362857  LV9  发表于 2017-7-12 11:08:05 属地未知 来自:浏览器
问题描述荣耀路由自己限速
家里带宽为中国移动光纤宽带,带宽为20M。直接连上笔记本网速可以达到2.85M/s(20M带宽)。使用宽带猫----连接------荣耀路由----连接(wifi/有线)----PC,使用360测试只能达到500k/s(5M带宽)。


尝试解决方案
1.恢复出厂设置
按照说明书使用方式按住HI键约10s,恢复出厂设置。重新配置路由器。用360测速后仍为5M。


2.版本升级
通过EMUI官网下载版本升级、降级,重新配置路由器。问题依旧测速为5M


3.强制紧急升级方式
本人是学习计算机专业,严格按照教程中的提示操作。紧急升级后,无线路由器并不重启也不成功。尝试5次仍不成功


4.主从路由器(本人觉得这是最费解的地方)
家里还有一台TP-Link WR847N 无线路由器。
使用 宽带猫----连接----TP-Link WR847N。
配置完成后使用360测速,可以满速达到2.85m/s。然后我通过
宽带猫----连接----TP-Link WR847N-------连接(TP的LAN口连接荣耀路由的WAN口,荣耀路由设置成自动获取IP模式)-------荣耀路由-------(wifi/有线)----pc。
用360测速只有5M带宽。


接下来,最诡异的事情来了!!!!!!


将荣耀路由断开(只是将两个路由器之间的网线断开),通过宽带猫----连接----TP-Link WR847N连接上网。用360测速可以达到5M带宽!!!没错只跟荣耀路由连一下就出问题了。然后我将TP-link路由器断电重开。然后测试网速可以达到2.85M/s(满速)。


5.求助官方客服热线
本人能想的办法都试了,最后没有办法只能拨打官方4009309300(官方VIP热线)。客服告诉我几个方案结果都没用(就是上面我阐述的几个方案)。然后把我们地方售后号码给我,我通过与售后联系,售后说:因为您已经的荣耀路由已经过保。我们办法维修您的路由只能这样了(也就是说。过保坏了我就不管了)。然后我又打电话给客服。他说帮我记录一下。48小时之内范围情况。结果下午我收到了来自上海的电话。客服说:了解情况,就是如此。因为过保。只要坏了我们不修。建议重新购买
也就是说只要过保出问题了,我们不管,要不你就重新买

我就想我12年买的TP无线路由(80买的),用到现在也没出问题。现在荣耀路由不正常了(关键是还不知道出什么问题了),就叫我重新买。怎么说也将近200买的啊!大华为就这样不管了么。真的没有办法,只能来求助论坛。希望又高手帮我解决一下。我也有想过刷第三方固件进行尝试,但百度说海思平台不开源,没有第三方固件我也就死了这个心。。。。


联系方式
电话:15062939530
QQ:1366701532
邮箱:136670153@qq.com

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荣耀粉丝6658719  LV10  发表于 2017-7-12 15:14 属地未知 来自:浏览器
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