u8800+售后维修的惨痛经历（2011-12-15）

<p>手机故障：除用3G卡不能使用3G网络、无imei号码外，其他一切功能正常。</p><p>至于手机的3G网络设置问题，我的设置不存在任何不会设置的问题。</p><p>手机在12月3日左右送到深圳市三瑞兴业手机维修。工程师的维修方式是更换主板，12月12日拿回手机，回去一试故障依旧。</p><p>在这里我有个疑问，在故障还没有排除的所谓维修好的手机，怎么会不经检测就有交到用户手里呢？既然连主板都更换了的手机还有这个问题，是否再次通过更换主板就能解决？。</p><p>在12月13号又送维修了，工程师的答复还是同样的方法，等待更换主板，漫长的等待又开始了，是7个工作日还是15个工作日，结果不可而知·····</p><p>第一次的工单号：6263861；第二次的工单号6356812。前后维修记录相差仅一天的时间，</p><p>给维修网点打电话，不知何时能维修好；给华为的客服打电话，同样的回答。或许是10天也可能是100天，维修的周期要看华为是否有新主板配件，如果没有，那就不知猴年马月了。</p><p>对我来说，不知何时能维修好的漫长等待。</p>

<p>发这个帖子没有去抱怨华为什么，仅仅是把自己的维修经历叙述一下给大家分享。</p><p>唯一有抱怨的是对维修，是他的不负责使我有发生二次维修。</p><p>另无论是维修还是华为的售后，从不能给客户一个哪怕是最长的维修期限，感叹国语的强大，尽快，视总部是否有配件等，这种回答等于没有的维修期限问题，说和没说一个月，最不满意是这点了，</p><p>难道如果华为这款手机停产没配件了，那所售出的手机如果发生问题，只能报废了？</p><p></p>

<p>如果你能有个明确的最长维修期限，我会考虑是否送修还是凑合用或者是扔掉买新的，奶奶的这种先让你上船，又不给你何时能下船的做法最是让人痛恨！@</p><p>什么我们原则是14个工作日，如遇特殊原因，可能维修会延长，如果工厂没配件只能等，你开门做生意，售后都没配件用还生产个什么劲啊？</p>

<p>我的维修时间不长，和他们说的时间8天早了一天，我挺感动的。兄弟，可能你的情况确实特殊了些，要理解下。毕竟他们的服务越来越到位了。</p>

换主板还叫特殊啊？去手机大卖场半小时换一块！！！

<p>选择了性价比很高的u8800+，已经坏了一个正版4G金士顿卡，一个8G卡了，用到现在，除了不断的官方新出的rom这样那样的bug，前仆后继的机油坏卡外，不知性价比体现在那里？</p><p></p><p>通过这件事使我弄明白了，有些东西看上去很美，实际怎么样只有身处其中的人才有深刻体会。</p><p></p>

同情楼主啊，我的卡啊，更主要的是里面的测试数据，想想都想摔手机，MB的