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指纹键失灵

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荣耀粉丝26446982  LV5  发表于 2019-7-11 09:46:10 属地未知 来自:荣耀20 Pro
有时指纹键反应不过来,无法解锁
评论7
荣耀粉丝60944189  LV5  发表于 2019-7-11 10:34 属地未知 来自:HUAWEI M2-A01W
  感觉这个问题这两天已经有很多人在反应了
小摩尔 版主  发表于 2019-7-11 10:52 属地未知 来自:荣耀20 Pro
如果您无法使用指纹解锁手机或被要求输入锁屏密码,请尝试以下方法:

清洁指纹识别器

请使用软布清洁指纹识别器。指纹识别区域如有脏污、水渍会影响解锁成功率

重新录入指纹

删除现有指纹信息并重新录入。在录入时尽量录入整个手指指纹区域,指纹录入的面积越大,解锁成功的概率就越高。

后置指纹重新录入方式:



屏内指纹重新录入方式:



 

如果您的手指存在脱皮、皱裂,或者指纹纹理凹陷、较浅等情况,会导致指纹图像信息采集不完整,手机将无法进行验证解锁。

如果您是在充电时经常出现解锁失败,建议您拔掉充电器重试。若使用非标配充电器充电,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致解锁失败。

如果以上方法没有解决您的问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

lihonghu123  LV9  发表于 2019-7-11 11:14 属地未知 来自:荣耀20 Pro
这个问题一直有
好像大家反应的都没用
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