荣耀20s突然连接不上手环4

找客服问，重启手环，重启蓝牙，重启手机了，恢复出厂设置都没有用，手机能连上蓝牙耳机，我用我的平板连手环也能连上，可就是手机连不上手环。手机是双十二刚买的，前两天还能连上去，今天就不能连了。