求解决WS5200增强版2.4G不能上网问题？

我的WS5200增强版经常出现2.4G不能上网但5G能上。不是距离问题，就在路由器跟前试，关闭蓝牙试过，多部手机试过，恢复出厂设置试过，也是只2.4G不能上网，求指点{:6_142:}{:6_142:}{:6_142:}{:6_142:}{:6_142:}{:6_142:}