转轴开裂

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:41:20

转轴开裂的频率几乎就是2个月。经过多次维修，保修期终于过去了

致电客服：保修期内连续维修两次且非人为导致的故障可换同款新电脑（可是你的电脑已经过了保）。需要上报

回访电话：他与我反复讲着三包法，我与他反复讲着这是产品缺陷。这样你来我往终是自费维修......

(在论坛中看到了好多转轴开裂的，说这一批次的电脑都这毛病。个人维修心得：转轴处有个小螺丝进行固定，这个小螺丝过于短，固定效果一般。加之本款笔记本散热又不是那么好，散热口又在转轴处，长时间的吹热风，那个又小又短的螺丝就松动了)

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:55

不知道为什么，售后服务记录无法插入。

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:57

产品信息:MagicBook锐龙版。

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:58

故障图

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:58

维修记录

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-13 18:59

故障检测

荣耀粉丝201527573 · 发表于 2021-3-13 20:13

亲，很抱歉给您带来不好的体验，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的电话联系方式，我会将您反馈的问题详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-15 08:05

产品缺陷

荣耀粉丝82636730 · 发表于 2021-3-15 16:37

完美解决，实属个人使用不当导致，在此致歉华为/荣耀产商。

荣耀粉丝212970344 · 发表于 2021-7-13 12:47

我都不知道叫什么发表于 2021-3-15 16:37
完美解决，实属个人使用不当导致，在此致歉华为/荣耀产商。

想问下你维修四次，是更换整个转轴码？那个小螺丝又改进没？不改进的话不是还会坏码