【软件更新】荣耀X10 3.1.1.200发布说明（合入5月安全补丁）

HONOR964513111 发表于 2021-6-15 18:27
更新完，应用闪退信号变差，啊这。好期待鸿蒙啊

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，出现闪退情况建议您按照以下步骤排查：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用，然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用，在桌面上长按应用图标，点击卸载，然后在荣耀应用市场重新下载安装使用（以上4、5点操作前建议先备份好应用数据）。
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存，建议保证可用内存至少剩余20%。

HONOR964513111 发表于 2021-6-15 18:27
更新完，应用闪退信号变差，啊这。好期待鸿蒙啊

信号差情况，您尝试：
1.如果您的手机使用了金属、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.观察是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.检查APN设置是否正确，打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
4.建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看，交叉排查是否是SIM卡的问题。
5.如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录）。

6月补丁还没来哦。

应该是吧

HONOR909311810 发表于 2021-6-14 09:49
这俩版本打王者都会断流了，刚生完200好几次还会卡住不能动，眼睁睁看着自己被杀。。。不知道是王者的问题 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

奥利给

荣耀x10max软件多久能更新（现在是209）？

更新完5G就用不了了

HONOR440415145 发表于 2021-6-16 20:34
更新完5G就用不了了

亲您好，非常抱歉给您带来不便了。在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商，您也可以按照以下步骤排查一下：
1.亲，是不显示5G图标吗？请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用5G开关；
2.检查是否开启了低电量模式，打开低电量模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关；
3.检查是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入，打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式；
4.检查手机系统版本，如果不是最新版本，请将手机系统升级到最新版本尝试；
5.在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。