【软件更新】荣耀X10 3.1.1.200发布说明（合入5月安全补丁）

HONOR909311810 发表于 2021-6-14 09:49
这俩版本打王者都会断流了，刚生完200好几次还会卡住不能动，眼睁睁看着自己被杀。。。不知道是王者的问题 ...

移动数据断连时：
1.是否是个别应用或网站频繁断连，如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况；
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况，建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下；
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试；
4.如果按照以上步骤排查后问题还是存在，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

更新完，应用闪退信号变差，啊这。好期待鸿蒙啊

HONOR964513111 发表于 2021-6-15 18:27
更新完，应用闪退信号变差，啊这。好期待鸿蒙啊

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，出现闪退情况建议您按照以下步骤排查：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用，然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用，在桌面上长按应用图标，点击卸载，然后在荣耀应用市场重新下载安装使用（以上4、5点操作前建议先备份好应用数据）。
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存，建议保证可用内存至少剩余20%。

HONOR964513111 发表于 2021-6-15 18:27
更新完，应用闪退信号变差，啊这。好期待鸿蒙啊

信号差情况，您尝试：
1.如果您的手机使用了金属、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.观察是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.检查APN设置是否正确，打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
4.建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看，交叉排查是否是SIM卡的问题。
5.如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录）。

6月补丁还没来哦。

应该是吧

HONOR909311810 发表于 2021-6-14 09:49
这俩版本打王者都会断流了，刚生完200好几次还会卡住不能动，眼睁睁看着自己被杀。。。不知道是王者的问题 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

奥利给