荣耀50解锁闪屏

聊一下今天的售后经历。手机是昨晚线下店买的，今天下午的时候突然发现，手机人脸解锁之后，概率性出现黑屏再亮屏的闪烁现象。用另一台手机录像半小时后，复现到了现象，保留了视频证据，前往旗舰店要求退货。店家要求出具售后鉴定退货单，于是在销售小姐姐陪同下，前往售后由工程师鉴定(在此感谢销售小姐姐)。

接下来就很扯了，工程师检测后，告知硬件没有问题，且，如果硬件没问题是不予退换的！！！

我不知道其他手机有没有出现同样的问题，在据理力争下，工程师同意上报”看高层是否同意”，我觉得真的很好笑，我猜这种bug应该属于严重事故级别的bug了吧？非常影响体验，实在无法接受。出了问题居然没人愿意承担责任，消费者的权益在荣耀面前也就高层一句话？

现在在等待工程师回电，后续继续更新

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到6.28号下午五点四十为止，荣耀售后打电话说同意换机，至于是否可退，还需请示，要我继续等待。鉴于到此为止各方面体验实在不佳，所以坚持要求退货，已在12315投诉，等待进一步处理结果，后续将继续更新

这就严重事故级别的bug了？

售后工程师也是需要按照章程办事的，理解下吧

以前是华为荣耀，现在就是荣耀，买后悔了，