如何检测智慧屏麦克风状况

1、在智慧屏主页选择 全部应用>智慧屏管家。

2、在智慧屏管家应用中选择 智能检测>麦克风 。

3、在智慧屏弹框中选择 同意 ，根据界面提示，选择 开始检测 。

4、检测完成后，界面会提示排查故障的处理方法，按下述方法排除故障：

a.重启设备，确认问题是否解决。

b.在智慧屏 设置>系统>软件更新 界面，检测系统版本更新情况。

c.在智慧屏 设置>通用>高级设置>恢复出厂设置 界面，进行恢复出厂设置操作（该操作会清除您的个人数据）。

5、根据检测结果，检测正常时选择 完成 ，结束检测。您也可以选择界面右上角 更多服务支持 ，拨打热线电话或扫描界面中的二维码，获取技术支持。

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