荣耀50指纹解锁不见了。

HONOR981236351 · 发表于 2021-7-10 23:05:25

26号就收到手机，用了一周左右那天晚上突然指纹解锁失败。重起后再也看不到指纹解锁功能了。

荣耀粉丝212184484 · 发表于 2021-7-10 23:14

亲您好，很抱歉给您带来不便了，此情况建议您：
1.请您将手机升级至最新系统版本。
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3.若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您升级系统版本和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

一个比一个能吹 · 发表于 2021-7-11 00:13

这么厉害？

一起玩机搞机 · 发表于 2021-7-11 00:51

这个可能是指纹模块已经受损了，建议去售后检测一下。

HONOR174113355 · 发表于 2021-7-11 06:08

我的也是重启一下又好了

荣耀粉丝212184484 · 发表于 2021-7-13 18:40

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

荣耀粉丝220908599 · 发表于 2022-5-6 08:15

我的也是，5月1号期间指纹解锁突然消失了，跟楼上反映的一样

荣耀粉丝214110357 · 发表于 2022-12-3 22:07

我的手机今天也出现这种情况，指纹不能用，重启后就没指纹选项了

荣耀粉丝216490471 · 发表于 2022-12-3 22:17

本帖最后由荣耀小达人丶白唯于 2022-12-3 22:19 编辑

HONOR2109135261950 发表于 2022-12-3 22:07
我的手机今天也出现这种情况，指纹不能用，重启后就没指纹选项了

层主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，若出现设置中找不到指纹选项，请您先将手机升级至最新系统版本，并重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。若上述方法无法解决您的问题请及时联系小白哦~

温馨提示您在更新系统前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

HONOR907494107 · 发表于 2023-5-12 21:05

荣耀手机太牛**了指纹锁说没就没了

荣耀50指纹解锁不见了。

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