换机克隆，让你轻松换到荣耀 Magic3 系列新机！

HONOR947983851 发表于 2021-9-5 20:52
用5O手机拍照录像转发后，收件人收到的视频不能放，为什么？

临时解决方案：您可以拍摄照片前，在相机>设置>记录地理位置信息，关闭该开关，即可正常发送。
我们在已经推送的Magic UI 4.2.0.118版本中优化此问题，请您关注系统版本更新并及时升级。
在线升级不会删除手机上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您先备份好您手机的重要数据到手机以外的存储设备哦，您可以打开手机备份-选择备份方式如云服务、外部存储设备、电脑等，不建议选择内部存储，微信，QQ等第三方数据需要单独备份哦。

HONOR157697539 发表于 2021-9-5 20:40
这个换机助手不如华为那个，应用数据和微信聊天记录都搬运不了。

亲亲您好，不支持微信聊天记录的迁移。微信聊天记录迁移请使用微信自带聊天记录迁移功能（微信>我>设置>聊天>聊天记录备份与迁移）。

HONOR840269312 发表于 2021-8-30 12:02
我就想知道以前的熄屏快拍这么好用的一个功能哪里去了！！还有图库拍完照显示照片保存了，但是后面进去看照 ...

亲，您好，很抱歉给您带来不好的体验
这边帮您核实了确实不支持熄屏快拍
关于充电慢建议您按照以下步骤操作
1.是否为原装手机自带充电头/充电线:Magic3 系列 ：66W
2.荣耀Magic 3系列：约45分钟充满
3.是否已有双闪的超级快充标识，如果没有尝试重新插拔充电器、充电线；
4.手机是否温度太高，和用户解释温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据5.否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度
5.打开设置>电池>耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否用高功耗应用在运行，建议用户关闭所有后台，灭屏等待一段时间后再次充电
6.确认用户手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议客户在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

关于拍完照自动删除建议您按照以下步骤操作
1.如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。因为相机拍照后处理图片需要一定时间，建议拍照完成后耐心等待图片处理完成，如果点击相机坐下角可以正常查看图片，就表示图片已经生成。
2.进入设置搜索日期和时间，打开自动设置开关，避免因更改了系统时间，可能导致存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况。
3.进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程，找到图库和媒体存储，分别点击图库>存储>删除数据、媒体存储>存储>删除数据。然后重启手机进入图库查看。
温馨提示：删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片，但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册则需要重新收藏。且删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR783565109 发表于 2021-9-6 22:35
我就想知道电池怎么样？

您好，您这边是想要了解哪款产品的电池呢，荣耀magic3系列电池类型为锂离子聚合物电池、电池容量为4600mAh（典型值），非常感谢您对我们的关注与支持

HONOR947983851 发表于 2021-9-5 20:48
用荣耀50与旧手机荣耀X6克隆扫描，显示50手机内编低隆不了，为什么？是什么问题？

您好，请问荣耀50上具体显示的什么提示呢？

HONOR2108319047085 发表于 2021-9-7 19:41
u1s1，我magic2换机系统设置和软件个人信息都没有迁到新机上来，麻了

亲您好，很抱歉给您带来不便。使用“换机克隆”时，在较短时间，将旧手机上的基础数据（如联系人、日历、图片、视频等）迁移到新手机，实现新旧手机无缝衔接。

荣耀小达人丶星星 发表于 2021-9-14 09:34
亲亲，非常抱歉给您带来不好的体验了，其他应用摄像头下面是否也出现马赛克的情况呢？若您移动数据出现信 ...

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发烫怎么回事？

手机用起来发烫。是什么原因啊！

好的，谢谢