倒计时2天！光影之中，解密荣耀密码

HONOR2109015245096 发表于 2021-9-1 18:51
用了三天，充电器就坏了

您好，很抱歉给您带来不便，若充电器出现损坏的情况，建议您携带充电器、手机前往附近的服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

鸿蒙系统期待

HONOR2109015245096 发表于 2021-9-1 18:51
用了三天，充电器就坏了

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

希望能更新鸿蒙

HONOR636283986 发表于 2021-9-3 06:44
荣耀50，地铁上处于断网状态，别人都可以用，无语

亲您好，非常抱歉给您带来不便，关于您手机信号不稳定，建议您参考如下：
1.是否使用了磁吸，金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号不稳定。
2.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。
打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
打开右上角的，点击重置为默认设置。

HONOR636283986 发表于 2021-9-3 06:44
荣耀50，地铁上处于断网状态，别人都可以用，无语

4.请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。如果后续有什么问题可以随时联系。

HONOR623889712 发表于 2021-9-2 00:41
荣耀50。升级问题。系统版本。4.2.0.157版本。玩游戏。太卡啦！王者荣耀。天天酷跑！《拳皇命运》。玩游戏 ...

您好，很抱歉给您带来不便，如果是手机刚刚完成升级出现卡顿，这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

希望早点升级鸿蒙吧

HONOR928148223 发表于 2021-9-2 15:18
希望智慧生活能增加点实用的功能，比如充满的语音提醒，增加关机需要密码，现在的手机都有这些功能了，为什 ...

亲，您好，非常感谢您提供的相关建议，我会将此问题进行记录，感谢您对荣耀产品的关注和支持。

HONOR2109016440861 发表于 2021-9-2 08:53
第一次购买荣耀，给我的感觉就是最后一次。买了个大坑，手机流畅度还可以。但是色彩，和分辨率真的太差了。 ...

亲，您好，很抱歉给您带来不便，手机使用时出现屏幕显示模糊或不清晰，您可以按照以下场景排查：
1尝试浏览高清图片或视频
如果您在浏览高清图片或视频时，屏幕显示正常，没有出现显示模糊、不清晰的情况，说明您的手机显示没有问题，请您放心使用。
2请您确认是否在某个应用时界面显示不清晰
如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况，请您按照以下方法排查：
在设置中搜索屏幕分辨率/或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。
如果您的手机没有此开关选项，说明您的手机暂时不支持该功能，请以实际情况为准。
若关闭智能分辨率后显示模糊/不清晰的情况无改善，可能是由于应用侧问题导致，建议您卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3请您尝试调高屏幕亮度
较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。
4请您重启手机后尝试，排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。