荣耀50网络连接问题

10月4日线下店新买的手机
出现两个问题，热点和WLAN

无法给其他设备使用热点
手机打开热点其他设备无法连接，手机电脑都显示无法连接到此网络。
更改设备名、更改安全性、更改Ap频段都不管用。
无法连接到路由器和其他手机开的热点
如果是有密码，即使是输入正确密码，它会弹出密码错误，无法连接的提示。
如果没有密码，一直显示正在连接、正在获取IP地址，一直连不上。

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官方出来给句话

找的线下，已无大碍