荣耀50。问题反馈指纹解锁，面部识别。

亲您好，很抱歉给您带来不便了，请问您指的是系统升级后，设备无法使用人脸解锁和指纹解锁，只能使用密码解锁吗？如果是，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，建议您先根据手机提示输入密码解锁即可。

您好，为您核实到在重启手机后首次解锁，以及系统升级后等场景下需要输入密码解锁，更多场景您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/了解。
涉及到以上的场景都需要使用密码解锁，如果不涉及以上场景，建议您删除指纹和面部识别，重新进行设置尝试。